Política de Privacidade

1. Quem somos

A Ascendendo o Saber é uma plataforma de formação e conteúdos educacionais, incluindo cursos, materiais digitais e atendimento ao aluno.

Para fins desta Política de Privacidade, a Ascendendo o Saber é considerada a Controladora dos dados pessoais tratados no âmbito dos seus canais e serviços, tomando as decisões sobre como e por que seus dados são utilizados.

2. Abrangência desta Política

Esta Política se aplica a:

• Visitantes do site e páginas da Ascendendo o Saber;
• Pessoas que preenchem formulários, cadastros, listas e landing pages;
• Alunos e interessados em cursos, eventos, materiais e demais produtos/serviços;
• Usuários que interagem conosco por WhatsApp, e-mail, redes sociais e outros canais de suporte.

3. Dados pessoais que coletamos

3.1. Dados fornecidos diretamente por você

Podemos coletar os seguintes dados quando você se cadastra, compra, solicita suporte ou entra em contato:

• Nome completo;
• E-mail;
• Telefone e/ou WhatsApp;
• Cidade, estado e país (quando informados);
• Profissão e área de atuação (quando informadas);
• Dados de cobrança e transação (por exemplo, status do pagamento, produto adquirido, data e valor — sem armazenar dados completos de cartão);
• Dados necessários para elegibilidade em cursos restritos (ex.: CRP e estado de emissão, quando aplicável);
• Conteúdo de mensagens enviadas a nós (suporte, dúvidas, solicitações e feedback).

3.2. Dados coletados automaticamente

Ao navegar em nosso site e páginas, poderemos coletar automaticamente:

• Endereço IP;
• Tipo de navegador e sistema operacional;
• Páginas acessadas, datas e horários de acesso;
• Informações de uso (tempo de permanência, cliques e eventos de navegação);
• Cookies e identificadores para estatística, segurança e melhoria da experiência.

3.3. Dados enviados em mídias e documentos

Dependendo do serviço (ex.: suporte e atendimento), você pode enviar imagens, áudios ou documentos (PDF). Esses conteúdos serão tratados apenas para atender sua solicitação e/ou melhorar o suporte.

3.4. Dados sensíveis

Como regra, não solicitamos dados sensíveis (como saúde, religião, orientação sexual